Algemene voorwaarden
Servicevoorwaarden (Algemene Voorwaarden)
Laatst bijgewerkt: 23 juli 2025
Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website www.braaihoutshop.nl en op alle overeenkomsten die via deze webshop tussen jou als klant en Braaihoutshop worden gesloten.
Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Bedrijfsgegevens
Braaihoutshop, onderdeel van JAXIS Trading
Nijverheidsweg 9b
3381 LM Giessenburg
Nederland
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, leveringen en overeenkomsten tussen Braaihoutshop en haar klanten. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Aanbod en prijzen
Alle op de website vermelde prijzen zijn inclusief btw. We behouden ons het recht voor om prijzen, productinformatie en beschikbaarheid te wijzigen. Kennelijke fouten (bijv. prijs- of typefouten) zijn niet bindend.
4. Bestellingen en overeenkomsten
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst en van ons een bevestiging per e-mail ontvangt. We behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren, bijvoorbeeld bij twijfel over de juistheid van gegevens of bij betalingsproblemen in het verleden.
5. Betaling
Bestellingen dienen volledig vooraf betaald te worden via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden. Je betaling wordt verwerkt via een veilige betaalomgeving van Shopify of erkende betaalpartners.
6. Levering en verzending
We doen ons best om bestellingen binnen 1–3 werkdagen te verwerken en te verzenden. Levering vindt plaats op het adres dat je bij de bestelling hebt opgegeven. Voor meer informatie over verzendkosten en leveringstermijnen, zie ons verzendbeleid.
7. Herroepingsrecht en retour
Je hebt als consument het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen. Na herroeping heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen. Retourkosten zijn voor eigen rekening. Producten moeten ongeopend en in originele staat zijn. Zie ons retour- en terugbetalingsbeleid voor details.
8. Klachten en garantie
We leveren met zorg en controleren onze producten grondig. Heb je toch een klacht? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via johan@braaihoutshop.nl. Wettelijke garantie is van toepassing.
9. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit onjuist gebruik van het product of door onjuist gebruik van de website, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. Onze aansprakelijkheid blijft in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de bestelling.
10. Intellectueel eigendom
Alle teksten, foto’s, logo’s, productbeschrijvingen en andere content op de website zijn eigendom van Braaihoutshop of licentiegevers. Zonder schriftelijke toestemming is het niet toegestaan deze te gebruiken of te verspreiden.
11. Gebruik van de website
Je mag onze website niet gebruiken op een manier die in strijd is met de wet, deze voorwaarden of het normale gebruik van de Services. Bij misbruik behouden we ons het recht voor om je de toegang tot de site of diensten te ontzeggen.
12. Overmacht
In geval van overmacht (zoals vertraging in transport, stakingen, brand, natuurrampen of overheidsmaatregelen) zijn wij niet verplicht om onze verplichtingen na te komen. In dat geval kunnen we de overeenkomst opschorten of ontbinden.
13. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met Braaihoutshop is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
14. Contactgegevens
Voor vragen, opmerkingen of klachten kun je contact opnemen via:
Braaihoutshop
Nijverheidsweg 9b
3381 LM Giessenburg
E-mail: johan@braaihoutshop.nl / jon@braaihoutshop.nl