Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 23 juli 2025

Braaihoutshop beheert deze webshop, inclusief alle gerelateerde informatie, producten, functies, tools en diensten (de "Services"). Wij gebruiken Shopify als platform voor onze webshop. Dit privacybeleid legt uit hoe wij persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst, met ons communiceert of op een andere manier gebruikmaakt van onze Services.

Door onze website te gebruiken, ga je akkoord met dit privacybeleid.

Samenvatting

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die nodig zijn om jouw bestelling te verwerken, je goed van dienst te zijn en – met jouw toestemming – je op de hoogte te houden van relevante aanbiedingen of tips. We gebruiken deze gegevens zorgvuldig, delen ze nooit zomaar met anderen en bewaren ze niet langer dan nodig.

Welke persoonsgegevens we verzamelen

Afhankelijk van je gebruik van onze Services kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

  • Naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer

  • Factuur- en bezorggegevens

  • Betaalinformatie (zoals betaalmethode en transactiegegevens)

  • Bestelgeschiedenis en productvoorkeuren

  • Gebruikersnaam en wachtwoord (indien van toepassing)

  • Technische gegevens zoals IP-adres, browser, apparaattype

  • Bezoek- en klikgedrag op de website (via cookies)

Waar komen je gegevens vandaan?

We verzamelen je gegevens via:

  • Rechtstreekse input van jou (zoals bij het plaatsen van een bestelling of contact opnemen)

  • Automatische systemen (zoals cookies en trackingtools)

  • Dienstverleners zoals Shopify (voor betalingsverwerking en verzending)

  • Marketingtools (wanneer je je aanmeldt voor nieuwsbrieven)

Wat doen we met je gegevens?

We gebruiken je gegevens voor:

  • Het verwerken van bestellingen en retouren

  • Het leveren van klantenservice

  • Betalingsverwerking en verzending

  • Persoonlijke aanbevelingen en aanbiedingen

  • Nieuwsbrieven en marketing (alleen met jouw toestemming)

  • Beveiliging, fraude- en misbruikpreventie

  • Wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht)

Cookies en tracking

We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om de functionaliteit van de website te verbeteren en jouw ervaring persoonlijker te maken. Meer informatie hierover vind je in ons [cookiebeleid] of via de cookiebanner op de website.

Nieuwsbrief en marketing

Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, ontvang je van ons regelmatig tips, aanbiedingen en updates. Je kunt je op elk moment afmelden via de link onderaan elke e-mail. We gebruiken trackingtools om bijvoorbeeld te meten hoeveel mensen een nieuwsbrief openen, om onze communicatie te verbeteren.

Bewaartermijnen

We bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk. Bijvoorbeeld:

  • Bestel- en factuurgegevens worden tot 7 jaar bewaard in verband met wettelijke verplichtingen

  • Nieuwsbriefgegevens blijven bewaard tot je je uitschrijft

  • Accountgegevens blijven actief zolang je account actief is

Rechten van betrokkenen

Je hebt recht op:

  • Inzage in je persoonsgegevens

  • Correctie van onjuiste gegevens

  • Verwijdering van je gegevens (waar toegestaan)

  • Bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketing

  • Overdracht van je gegevens (gegevensportabiliteit)

  • Intrekken van toestemming (bijv. voor nieuwsbrieven)

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Stuur dan een e-mail naar johan@braaihoutshop.nl.

We reageren binnen de wettelijk toegestane termijn en kunnen vragen om je identiteit te verifiëren.

Gebruik door kinderen

Onze webshop is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Ben je ouder of voogd en vermoed je dat wij onterecht gegevens van een kind verwerken? Neem dan contact met ons op.

Delen van gegevens met derden

We delen je gegevens uitsluitend met derden wanneer dat nodig is voor:

  • Het verwerken van je bestelling (zoals verzending en betaling via Shopify)

  • IT-dienstverlening en hosting

  • Marketingdiensten (alleen als je toestemming hebt gegeven)

  • Wettelijke verplichtingen (zoals fiscale controle)

We sluiten met alle dienstverleners verwerkersovereenkomsten af om jouw gegevens te beschermen.

Internationale doorgifte van gegevens

Onze webshop draait op Shopify, dat wereldwijd actief is. Hierdoor kunnen je gegevens ook buiten de EU worden verwerkt. Wij zorgen ervoor dat dit gebeurt binnen de geldende wetgeving, bijvoorbeeld via standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Beveiliging

We nemen passende beveiligingsmaatregelen om je gegevens te beschermen. Toch is geen enkele methode 100% veilig. Verstuur bij voorkeur geen gevoelige informatie via onbeveiligde netwerken (zoals e-mail).

Wijzigingen in dit beleid

Dit privacybeleid kan worden aangepast bij wijzigingen in wetgeving of onze bedrijfsvoering. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. We raden je aan deze regelmatig te raadplegen.

Contact

Heb je vragen of klachten over ons privacybeleid of wil je je rechten uitoefenen? Neem dan contact op via:

Braaihoutshop
Nijverheidsweg 9b
3381 LM Giessenburg, Nederland
E-mail: johan@braaihoutshop.nl